Entrega de medicamentos Nueva EPS se reactiva en 40 puntos de Colsubsidio, incluido el Valle del Cauca
Desde este martes 10 de febrero de 2026, la entrega de medicamentos Nueva EPS vuelve a operar en 40 puntos habilitados de Colsubsidio en cinco departamentos del país, entre ellos el Valle del Cauca. La medida busca normalizar progresivamente la dispensación tras varias semanas de dificultades que afectaron a miles de afiliados.
La entidad informó que el reinicio fue posible “gracias al acompañamiento del Gobierno Nacional y el compromiso de pagos desde Nueva EPS”, lo que permitió retomar el servicio en puntos estratégicos mientras avanza el proceso de estabilización del sistema.
#ComunicadoDePrensa 🗞️ | NUEVA EPS confirma los puntos y municipios donde Colsubsidio retoma la entrega de medicamentos
📌 Gracias al acompañamiento del Gobierno Nacional y el compromiso de pagos desde Nueva EPS, se retoma la dispensación de medicamentos con Colsubsidio en… pic.twitter.com/F6gjQ8WjNP
— NUEVA EPS (@NuevaEPS_) February 10, 2026
Entrega de medicamentos Nueva EPS estará disponible en cinco territorios
La entrega de medicamentos Nueva EPS en esta primera fase estará disponible únicamente en los puntos confirmados ubicados en Bogotá, Antioquia, Tolima, Cundinamarca y Valle del Cauca.
Según explicó la aseguradora, el servicio se concentrará exclusivamente en las farmacias publicadas en su listado oficial, lo que significa que no todos los puntos de Colsubsidio están activos por ahora.
La EPS pidió a los afiliados acudir de manera organizada y escalonada para evitar congestiones en los establecimientos habilitados y facilitar una atención más ágil.
¿Cómo consultar los puntos habilitados?
Para acceder a la entrega de medicamentos Nueva EPS, los usuarios deben consultar previamente el listado oficial publicado en la página web de la entidad, donde se detalla el municipio, el punto de atención y el paso a paso del proceso.
El enlace oficial es:
https://www.nuevaeps.com.co/paso_a_paso_colsubsidio
La EPS enfatizó que solo se dará trámite a fórmulas médicas vigentes. No se recibirán ni procesarán fórmulas vencidas.
Registro digital para pañales y alimentación
En caso de que el requerimiento esté relacionado con pañales o alimentación, Nueva EPS indicó que el afiliado debe registrar primero la fórmula médica en el formulario habilitado en su página web.
Paso 1: Registrar únicamente fórmulas vigentes.
Si el usuario ya realizó este proceso en oficina o con asesor, no debe repetirlo. También debe verificar que la autorización esté aprobada antes de cargar la fórmula.
Paso 2: Inicio de gestión.
Una vez registrada la solicitud, el equipo de la EPS iniciará el trámite e informará al afiliado sobre la farmacia asignada o el modelo de dispensación, utilizando los datos de contacto registrados.
La entidad recomendó mantener actualizado el número telefónico y correo electrónico para recibir las notificaciones correspondientes.
Acompañamiento del Ministerio de Salud y ADRES
Nueva EPS indicó que la reactivación del servicio cuenta con el acompañamiento del Ministerio de Salud y Protección Social y la participación activa de la ADRES, entidades que han respaldado mesas de trabajo para asegurar la prestación del servicio farmacéutico.
Según la EPS, estos acuerdos representan un paso clave para superar las dificultades registradas en semanas anteriores y garantizar la continuidad en la entrega oportuna de tratamientos.
La entidad reiteró su compromiso de seguir informando sobre la normalización progresiva del servicio a través de sus canales oficiales.
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