Los damnificados por el terremoto del 10 de agosto que hayan perdido su documento de identidad podrán solicitar gratuitamente el duplicado de cédula en Cali. No tendrán que presentar otro documento ni llevar una certificación que demuestre su condición de afectados, pues la Registraduría verificará directamente si aparecen en el censo elaborado por la Alcaldía.
La medida se aplica mientras la Registraduría mantiene un plan de contingencia por los daños que sufrió su sede principal. La atención fue distribuida entre seis oficinas auxiliares y puntos especiales instalados en sectores afectados de la ciudad.
Duplicado de cédula: ¿Cómo es el proceso?
La gratuidad está dirigida a las personas incluidas en el censo oficial de damnificados que necesiten reponer el documento perdido durante la emergencia.
Juan Carlos Dorado, registrador especial de Cali, explicó que el ciudadano puede acudir directamente a una de las oficinas habilitadas y solicitar el trámite.
“Si alguien perdió su documento, se hace presente en cualquiera de las oficinas y no necesita ningún documento previo para adquirir, por ejemplo, el duplicado del documento perdido o extraviado”, indicó.
La Registraduría tiene acceso a la base de datos levantada por la Alcaldía y será la encargada de realizar la consulta.
“Si aparece en ese censo, el damnificado tiene gratuidad en el duplicado del servicio, sin más requisitos”, precisó Dorado.
Para quienes no estén registrados como damnificados, el duplicado de cédula continuará sujeto a las tarifas habituales.
La entidad hizo además una aclaración: la Registraduría no determina quién tiene la condición de damnificado. Su función en este procedimiento consiste únicamente en consultar el registro elaborado por las autoridades responsables de la atención de la emergencia.
Estas son las oficinas habilitadas en Cali
Después del terremoto, todo el personal y los equipos de la sede principal fueron trasladados a las seis registradurías auxiliares de la ciudad, que atienden de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Los ciudadanos pueden acudir a:
- Versalles, en la avenida 6.
- Centro Comercial La Estación.
- Casa de Justicia Alfonso López.
- Fundación Carvajal, sede La Casona.
- Fundación Carvajal, sede El Vallado.
- Pasoancho, en la carrera 80 con calle 13, antigua 14 de Pasoancho.
Para facilitar el acceso de la población afectada también funcionan puntos especiales. Uno está ubicado en el Coliseo de Hockey, carrera 39 con calle 9, y otro en Cuarto de Legua, carrera 58 con calle 2.
Un tercer punto comenzará a funcionar el martes 1 de septiembre en el CALI 5, sector Chiminangos, para atender especialmente a ciudadanos del nororiente de Cali.
¿Dónde reclamar las cédulas que ya estaban listas?
Las personas que habían realizado su trámite antes del terremoto y tenían pendiente reclamar una cédula o tarjeta de identidad producida en la sede principal deberán dirigirse a la Registraduría Auxiliar de Versalles, en la avenida 6.
Los registros civiles que anteriormente eran expedidos por la oficina principal fueron trasladados a la Registraduría Auxiliar de Pasoancho, carrera 80 con calle 13.
Este último punto también permite obtener copias de registros civiles correspondientes a otras oficinas del país, un servicio que puede ser requerido para trámites como acreditar parentesco o viajar al exterior con un menor de edad.
La sede principal quedó fuera de servicio
La reorganización comenzó después de que la sede principal de la Registraduría presentara fisuras en mampostería y afectaciones en un muro cercano al espacio donde permanecían los ciudadanos durante la atención.
Según Dorado, la oficina recibía habitualmente entre 1.200 y 1.500 personas al día, pero un concepto de no habitabilidad impidió continuar prestando el servicio allí.
Mientras funcionan las sedes auxiliares y los puntos especiales, la entidad prepara el traslado de su oficina principal. La Alcaldía de Cali, la Presidencia de la República y la Sociedad de Activos Especiales gestionaron tres locales en el Centro Comercial Unicentro para restablecer desde ese lugar la capacidad de atención.
La Registraduría todavía no ha anunciado la fecha en la que comenzará a funcionar la nueva sede.
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