Cali confía en sus policías en retiro para operar la Línea 123 Cali
Héroes por Vocación fortalecen la atención de emergencias en la ciudad
Un grupo de 25 policías en retiro, muchos de ellos con secuelas físicas por actos de servicio, fueron convocados por la Alcaldía de Cali y la Policía Metropolitana para integrar el equipo de operadores de la Línea 123 Cali. Desde este nuevo frente, contribuyen con su experiencia y vocación al bienestar de la ciudadanía.
Línea 123 Cali: un canal vital con rostro humano
Durante el primer semestre de 2025, la Línea 123 Cali recibió más de 495.000 llamadas. De estas, el 70% correspondió a solicitudes de orientación ciudadana y el 30% a emergencias reales. Hoy, muchas de esas llamadas son atendidas por los integrantes del programa Héroes por Vocación, una estrategia liderada por el alcalde Alejandro Eder, que reivindica el rol de quienes alguna vez arriesgaron su vida en uniforme.
Experiencia que salva vidas desde la tecnología
Los policías retirados fueron capacitados para brindar atención rápida, empática y profesional. Además de operar la Línea 123 Cali, también monitorean cámaras de videovigilancia desde el Centro Automático de Despacho de la Policía Metropolitana. A pesar de haber sufrido lesiones graves en su vida operativa, hoy muchos regresan al servicio desde la tecnología.
“Policía un día, policía toda la vida”
Así lo resume el intendente Elkin Armando Páez, herido en el atentado terrorista de 2006 en El Vallado. Como él, otros exuniformados como Alfredo Angulo, afectado por una mina, o Ernesto Piedrahita, lesionado en el Cerro de las Garrapatas, encuentran en este programa una nueva vocación y sentido de vida.
Seguridad con sentido humano
“La contratación de estos héroes busca garantizar su bienestar y el de sus familias. Confiamos plenamente en sus capacidades”, afirmó Jairo García, secretario de Seguridad y Justicia de Cali.
El programa demuestra que la experiencia no se jubila cuando se trata de servir a la ciudad.
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