Incumplimientos de Emssanar con pacientes crónicos desatan protesta en Cali
Los incumplimientos de Emssanar en la atención de pacientes con enfermedades crónicas y huérfanas encendieron las alarmas en Cali, donde un grupo de usuarios se manifestó en una de las sedes de la EPS para exigir la entrega oportuna de medicamentos e insumos vitales. La situación fue atendida por la Secretaría de Salud de Cali, que acompañó a los manifestantes y confirmó reiterados incumplimientos por parte de la entidad prestadora.
Desde el primer momento, la autoridad distrital advirtió que la crisis afecta principalmente a pacientes con patologías de alta complejidad, quienes dependen de tratamientos continuos y de alto costo. Para estas personas, cualquier retraso en la entrega de medicamentos puede derivar en graves complicaciones de salud o en el deterioro irreversible de su calidad de vida.
Secretaría de Salud de Cali confirma incumplimientos de Emssanar
El secretario de Salud Distrital, Germán Escobar, aseguró que la Secretaría de Salud de Cali ha sostenido mesas de trabajo previas con Emssanar y representantes de los pacientes, en las que se pactaron compromisos concretos para mejorar la atención y garantizar la entrega de tratamientos. No obstante, según el funcionario, dichos acuerdos no se han cumplido.
“Estamos hablando de incumplimientos de Emssanar que ponen en riesgo el derecho fundamental a la salud. No es una situación nueva ni aislada, y por eso el Distrito ha decidido elevar el llamado a las instancias nacionales”, señaló Escobar tras dialogar con los manifestantes y madres cuidadoras.
Acompañamiento institucional y llamado a la Supersalud
Ante la protesta, la Secretaría de Salud facilitó espacios de diálogo a través del grupo de Defensores del Paciente, buscando canales de atención inmediata. Sin embargo, la persistencia de los incumplimientos de Emssanar llevó a la administración distrital a solicitar la intervención urgente del Gobierno Nacional y de la Superintendencia Nacional de Salud.
Escobar fue enfático en que, al tratarse de una EPS bajo intervención, la responsabilidad de normalizar la operación de la red prestadora recae directamente en la administración delegada por el Estado. Entre las peticiones elevadas se encuentra la exigencia de acciones inmediatas para restablecer la entrega de medicamentos, así como la normalización de la logística y la red de atención.
Hoy estuve, como me gusta, “en terreno” analizando la situación crítica de los pacientes remitidos, como urgencia vital.
La Ley es clara y estamos analizando tomar las medidas necesarias adicionales, con el acompañamiento de Entes de Control, para que se cumpla. pic.twitter.com/lpBwnp5JDQ
— GERMAN ESCOBAR M (@GERMANESCOBARM) January 7, 2026
Derecho fundamental a la salud en riesgo
La protesta de los pacientes evidencia una problemática estructural del sistema de salud en Cali y en el país. Para quienes padecen enfermedades crónicas, los retrasos no son solo trámites administrativos, sino una amenaza directa a su vida.
La Secretaría de Salud de Cali reiteró que mantendrá vigilancia permanente sobre la situación y acompañamiento institucional a los pacientes hasta que se garantice una atención digna, continua y oportuna, y advirtió que no se puede normalizar una crisis que vulnera derechos fundamentales.
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