Las denuncias por arriendos inflados comenzaron a aparecer en Cali entre personas que tuvieron que buscar una nueva vivienda después del terremoto del 10 de agosto. Ante los reportes de cobros excesivos y posibles incrementos irregulares, la Alcaldía anunció que recibirá los casos a través de la Oficina de Protección al Consumidor, en coordinación con la Casa del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
La situación afecta especialmente a familias que evacuaron viviendas por los daños ocasionados por el sismo y ahora necesitan arrendar una casa, apartamento o apartaestudio. Según el comunicado de la Alcaldía, en distintas zonas de la ciudad se han conocido quejas sobre cánones elevados y reajustes que superarían los límites permitidos.
Uno de los casos conocidos es el de Fernando Andrés Quintero, quien residía en el edificio El Alminar, en el barrio La Flora. Después del terremoto tuvo que evacuar su apartamento y dejar parte de sus pertenencias mientras buscaba otro lugar para vivir junto con su familia.
“Nos pusimos a buscar un nuevo techo; una casa o apartamento por ese mismo sector del norte de Cali, y si antes eran costosos los cánones de arrendamiento por esa zona, ahora están inflados. Creo que la gente se está aprovechando: inmobiliarias o dueños de apartamentos y de casas”, afirmó Quintero.
Otra ciudadana, Sthephany López, relató que durante la búsqueda de un apartaestudio también encontró cambios frente a las condiciones habituales de alquiler. Según explicó, algunas de las opciones consultadas ya no incluían los servicios públicos dentro del valor ofrecido.
Arriendos inflados: Alcaldía de Cali recibirá los casos
La Alcaldía dispuso la Oficina de Protección al Consumidor para recibir las quejas relacionadas con posibles aumentos irregulares. La atención se realizará con el acompañamiento de la Casa del Consumidor, vinculada a la Superintendencia de Industria y Comercio en Cali.
Javier Garcés Mosquera, secretario de Seguridad y Justicia Distrital, explicó que funcionarios también fueron desplegados en diferentes sectores para recibir información de los ciudadanos.
“También estamos desplegados en los territorios para recibir cualquier queja o denuncia que tengan los ciudadanos, respecto a variaciones en los precios de bienes o servicios que se estén demandando, o que haya variado su demanda a raíz del incidente del terremoto”, señaló Garcés.
Los ciudadanos que consideren que están enfrentando arriendos inflados pueden presentar el caso ante estas dependencias para que las autoridades revisen la situación particular y determinen si existe una irregularidad.
La Administración Distrital también habilitó atención en sectores afectados de la ciudad. Entre los puntos reportados están Capri, Cámbulos, el edificio Ana Pilar, ubicado en la calle 5 con carrera 42, Cantabria y un punto frente al edificio Colores. La atención fue dispuesta entre las 10:00 de la mañana y las 5:00 de la tarde.
¿Qué información debe presentar para denunciar?
Para que las autoridades puedan revisar los posibles aumentos, los ciudadanos deben aportar información que permita identificar el inmueble y establecer las condiciones en las que se estaría presentando el cobro.
Entre los documentos que pueden servir para sustentar el caso se encuentran contratos de arrendamiento, recibos, publicaciones donde haya sido ofrecido el inmueble y conversaciones sostenidas con propietarios o inmobiliarias. Estos elementos pueden permitir comparar los valores ofrecidos antes y después del terremoto.
La Alcaldía también pidió informar el lugar donde ocurrió el hecho y especificar cuál es la variación de precio que está siendo denunciada.
Con esta información, las autoridades podrán adelantar las investigaciones correspondientes y determinar si procede alguna medida o sanción frente a cada caso.
“Por favor pongan la queja del lugar donde se presentó el hecho y cuál es la variación que están evidenciando. Así podremos hacer las investigaciones y tomar las medidas o sanciones a las que haya lugar en esos casos puntuales”, indicó Garcés.
¿Qué pasa si ya existe un contrato de arrendamiento?
Las denuncias no se limitan a quienes actualmente están buscando una vivienda. La Alcaldía también recibió consultas relacionadas con personas que tenían contratos de arrendamiento vigentes cuando ocurrió el terremoto.
Sobre estos casos, el secretario de Seguridad y Justicia aclaró que un canon correspondiente a un contrato en curso no puede modificarse por encima de lo establecido por la ley.
Por esta razón, quienes tengan un contrato vigente y consideren que les están imponiendo un incremento irregular también pueden acudir a los canales habilitados para exponer su situación.
Las denuncias también abarcan materiales de construcción
La vigilancia anunciada por la Alcaldía no se concentra únicamente en los arriendos inflados. Las autoridades también están recibiendo reportes sobre variaciones en los precios de otros bienes y servicios cuya demanda aumentó después del terremoto.
Entre ellos se encuentran los materiales de construcción, necesarios para las reparaciones de viviendas e inmuebles afectados.
Garcés pidió que cualquier incremento considerado irregular sea reportado indicando el establecimiento donde se presentó y la variación identificada. Con esos datos, las autoridades podrán revisar cada situación y determinar si existen elementos para iniciar una investigación.
La ruta anunciada por la Alcaldía quedó dirigida tanto a los damnificados que necesitan encontrar una nueva vivienda como a los ciudadanos que ya tenían contratos de arrendamiento y consideran que están enfrentando cobros que no corresponden a las condiciones establecidas.
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