CEO energía Cauca responde a bloqueo en Villa Rica por fallas en el servicio
La CEO energía Cauca, empresa encargada de la prestación del servicio eléctrico en gran parte del departamento, se pronunció este 4 de marzo de 2026 frente al bloqueo registrado en la Vía Panamericana, a la altura del municipio de Villa Rica, en el norte del Cauca. La protesta fue realizada por habitantes de la vereda La Primavera, quienes cerraron el paso como medida de presión por las fallas en el suministro de energía que, según denuncian, se presentan desde hace varios días.
La manifestación mantiene interrumpido el tránsito en el corredor que conecta Villa Rica con Puerto Tejada, una vía estratégica para la movilidad entre el norte del Cauca y el Valle del Cauca. De acuerdo con los habitantes del sector, algunos barrios y veredas han permanecido hasta cuatro días sin energía eléctrica, además de registrar constantes bajones de voltaje que habrían causado daños en electrodomésticos y afectaciones en las actividades cotidianas de la comunidad.
CEO energía Cauca activa protocolos técnicos tras la protesta
Ante la situación, la CEO energía Cauca informó a través de un comunicado oficial que activó los protocolos técnicos correspondientes una vez fueron reportados los eventos asociados a la prestación del servicio en esta zona del norte del departamento.
Según indicó la compañía, una brigada especializada fue desplazada al lugar donde ya adelanta labores de verificación e intervención sobre la infraestructura eléctrica. El objetivo de estas acciones es identificar las causas de las fallas en el servicio y restablecer la estabilidad del suministro para las comunidades afectadas.
“Se activaron los protocolos técnicos correspondientes y se desplazó una brigada especializada que ya se encuentra en la zona adelantando las verificaciones e intervenciones necesarias”, indicó la empresa en su pronunciamiento oficial.
Las labores técnicas incluyen la revisión de redes, transformadores y otros componentes del sistema eléctrico que podrían estar generando las interrupciones reportadas por los usuarios.
Diálogo con la comunidad de Villa Rica
De manera paralela, la CEO energía Cauca señaló que mantiene comunicación con líderes comunitarios del sector, con el objetivo de revisar los casos reportados y brindar atención conforme a los procedimientos establecidos para la prestación del servicio público de energía.
La empresa también recordó a los usuarios la importancia de reportar oportunamente cualquier novedad en la prestación del servicio a través de los canales oficiales habilitados para la atención ciudadana.
Entre ellos se encuentran la línea gratuita nacional 01 8000 51 1234 y el canal de WhatsApp 322 903 5751, mecanismos que permiten registrar los casos y facilitar la verificación técnica correspondiente por parte de los equipos especializados.
Empresa rechaza las vías de hecho
En el comunicado, la compañía también expresó su rechazo frente a las vías de hecho como mecanismo de presión, especialmente cuando estas afectan el derecho a la movilidad y el normal desarrollo de las comunidades que dependen de este corredor vial.
La CEO energía Cauca hizo un llamado a privilegiar los mecanismos de diálogo institucional y los canales formales, como herramientas para resolver las dificultades relacionadas con la prestación del servicio de energía.
Finalmente, la empresa reiteró su compromiso con las comunidades del norte del departamento y aseguró que continuará trabajando para garantizar la prestación continua, segura y eficiente del servicio eléctrico en esta zona del Cauca, mientras avanzan las verificaciones técnicas en el sector donde se originó la protesta.
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