Un posible ataque informático obligó a Empresas Municipales de Cali (Emcali) a suspender temporalmente varios de sus servicios de información, como parte de los protocolos de seguridad activados para proteger la integridad de sus sistemas.
Por posible ataque informático a nuestro sistema de EMCALI, se encuentran temporalmente suspendidos algunos servicios para evitar afectaciones:
Por posible ataque informático a nuestro sistema de EMCALI, se encuentran temporalmente suspendidos algunos servicios para evitar afectaciones:
– Sistema comercial
– Trámites en https://t.co/OBwtKQqcTb
– Sistemas de recaudo
– Puntos de atención físico— EMCALI 🇨🇴 (@EMCALIoficial) May 13, 2025
Por seguridad las plataformas importantes se aislaron
La alerta, que se generó ayer 13 de mayo motivó el aislamiento preventivo de plataformas clave como el sistema comercial, el portal web www.emcali.com.co, los sistemas de recaudo y la atención en puntos físicos.
Según informó Adrián Iriarte, gerente del Área de Tecnología e Información de la empresa, aunque hasta el momento no se ha confirmado una intrusión, la decisión de aislar los sistemas busca prevenir cualquier afectación mayor.
“Desde el primer momento iniciamos una evaluación detallada para descartar vulneraciones. Ya se restablecieron algunos servicios, incluyendo la conectividad interna y los sistemas de control interno“, indicó Iriarte.
La empresa aclaró que el incidente no comprometió la operación de los servicios públicos esenciales. Los sistemas de acueducto, alcantarillado, energía e internet continúan operando con normalidad en toda la ciudad, salvo en sectores donde se realizan obras de mantenimiento programadas.
EMCALI restablece progresivamente los sistemas de información, venimos implementando acciones orientadas a la detección temprana de alertas y la protección de los sistemas en el marco del plan de fortalecimiento tecnológico de la empresa. https://t.co/4lTYdmSlP4
— EMCALI 🇨🇴 (@EMCALIoficial) May 13, 2025
Refuerzos en ciberseguridad
Emcali recordó que este tipo de incidentes son riesgos latentes para cualquier entidad, por lo que desde hace más de un año ha venido fortaleciendo su infraestructura tecnológica.
Entre las acciones adoptadas están la optimización de procesos internos, la implementación de herramientas de protección de datos y la capacitación continua del personal técnico en ciberseguridad.
“La activación inmediata de los protocolos es una muestra de la efectividad de estas medidas. Garantizamos a nuestros usuarios que cada plataforma será habilitada solo cuando se descarte por completo cualquier riesgo“, enfatizó Iriarte.
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