A partir del 23 de febrero, la empresa Audifarma dejó de prestar el servicio de dispensación de medicamentos a los afiliados de Nueva EPS en los departamentos de Caldas, Nariño, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca. La compañía argumentó que los acuerdos financieros con la EPS no se cumplieron. Como respuesta, Nueva EPS implementó un plan de contingencia para garantizar la entrega de medicamentos a sus usuarios.
Nuevos gestores farmacéuticos
Para reemplazar a Audifarma, Nueva EPS firmó acuerdos con cinco gestores farmacéuticos. Estos son Evedisa, Discolmets, Medic, Marcazsalud y Disfarma. Cada uno se hará cargo de distribuir los medicamentos en puntos físicos y a domicilio. El proceso de habilitación de los nuevos puntos de dispensación se realizará de manera gradual en las próximas semanas. Con esta medida, la EPS busca evitar inconvenientes para los afiliados.
Nueva EPS aseguró que cumplió con sus obligaciones financieras. Entre diciembre de 2024 y febrero de 2025, la EPS realizó pagos por un total de $265.269 millones. Estos recursos provienen de la Administradora de Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) y de la tesorería propia. En diciembre, se destinaron $150.304 millones. El mes de enero, el pago fue de $47.226 millones. En febrero, la cifra ascendió a $67.739 millones. Sin embargo, Audifarma argumenta que la deuda no ha sido saldada en su totalidad. La empresa manifestó que continuar prestando el servicio es imposible bajo estas condiciones.
Cobertura de los nuevos operadores
Los gestores farmacéuticos asignados prestarán el servicio en diferentes localidades.
- Caldas: Marcazsalud y Disfarma operarán en Anserma, Chinchiná, La Dorada, Neira, Palestina, Riosucio, Salamina, Supía, Villamaría y Viterbo.
- Nariño: Medic atenderá en Ipiales, La Unión, Pasto, Sandoná, Tumaco y Túquerres.
- Quindío: Circasia, Filandia y La Tebaida contarán con Discolmets. Montenegro y Quimbaya tendrán la cobertura de Evedisa.
- Risaralda: Discolmets cubrirá Dosquebradas, La Virginia y Santa Rosa de Cabal. En Pereira, la distribución estará a cargo de Evedisa.
- Valle del Cauca: Discolmets operará en Ansermanuevo, Caicedonia, Cartago, Obando, San Pedro y Yotoco. Disfarma se encargará de Buga, Cali, Palmira, Pradera, Tuluá y Yumbo. Buenaventura contará con la cobertura de Marcazsalud y Disfarma.
Nueva EPS reiteró su compromiso con la continuidad del servicio y el bienestar de sus afiliados. La entidad aseguró que la transición será organizada y eficiente para evitar interrupciones en la dispensación de medicamentos.
“Trabajamos sin descanso para minimizar el impacto de esta situación en los afiliados“, destacó la EPS en un comunicado.
Con estas medidas, Nueva EPS busca evitar afectaciones en la salud de los afiliados. La implementación del plan de contingencia permitirá garantizar el acceso oportuno a los tratamientos médicos necesarios. La EPS continuará monitoreando la situación para asegurar que no haya inconvenientes en la prestación del servicio.
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