Teniendo en cuenta el rol de las madres líderes que hacen parte del programa Familias en Acción, la Secretaría de Bienestar Social insta a las beneficiarias a establecer contacto con la dependencia a través de los canales virtuales de comunicación habilitados para tal fin.
A través del correo electrónico facali2023@gmail.com se podrán tramitas las consultas, preguntas o novedades que los beneficiarios tengan respecto al programa Familias en Acción. El mecanismo busca evitar que las personas acudan a obtener información presencial para evitar focos de contagio por COVID 19. Entre tanto también fueron habilitaos los siguientes canales de comunicación: línea nacional 01-8000-95-1100, mensajes de texto que se pueden enviar al 85594 y la línea telefónica 660 72 94 de la oficina de Familias en Acción de Cali.
Durante la emergencia se flexibilizarán los requisitos, por lo que no es necesario asistir al centro de salud a realizar los controles médicos que solicita el programa, ni cumplir con compromisos en materia de educación. Se recomienda asistir a las entidades de salud solo de considerarlo necesario.
Respecto a los pagos de los incentivos, la decisión del Gobierno Nacional es garantizar que se cumpla el compromiso en medio de la emergencia, a razón de lo cual la invitación es a estar atentos a las publicaciones que se susciten a través de las redes sociales de Prosperidad Social, Familias en Acción y la Alcaldía de Santiago de Cali. Los medios de comunicación también servirán de canal para informar cuándo y cómo se realizarán los pagos.
Para efectos de no perder contacto, se hace indispensable notificar al enlace municipal respecto a los cambios en los datos y así garantizar la información oportuna.
Finalmente, la invitación desde el programa Familias en Acción es a ser solidarios y compartir la información con otros beneficios, no olvidar las familias recién ingresadas o aquellas que viven lejos y a las cuales se les dificultar estar al tanto de los cambios.
“No difundir comentarios, cuentos, noticias falsas; solo su Enlace Municipal tiene la información verídica del programa enviado por Prosperidad Social”.
