Protesta Emssanar Cali: afiliados denuncian desabastecimiento de medicamentos y falta de atención médica
La protesta Emssanar Cali volvió a poner en evidencia la crisis que enfrentan cientos de pacientes afiliados a esta EPS, quienes se manifestaron frente a la sede principal de la entidad para exigir la entrega oportuna de medicamentos y la continuidad de sus tratamientos médicos.
Usuarios, cuidadores y familiares denunciaron que, en muchos casos, llevan semanas e incluso meses sin recibir medicamentos esenciales, consultas médicas ni terapias, afectando de manera directa a pacientes con enfermedades crónicas, personas en cuidados paliativos y menores con patologías complejas.
Denuncias por suspensión de tratamientos y demoras prolongadas
Durante la protesta Emssanar Cali, los manifestantes señalaron que la falta de atención médica ha generado un grave deterioro en la calidad de vida de los pacientes. Según los testimonios, hay afiliados que llevan hasta tres meses sin acceso a consultas especializadas, terapias o atención domiciliaria.
“Estamos aquí en estas instalaciones porque nos han negado la nutrición y la atención de nuestros pacientes”, afirmó una de las cuidadoras presentes en la manifestación. Otra participante denunció que existen pacientes “sin consultas médicas, sin atención de terapeutas y sin cuidados paliativos, aun cuando se encuentran en fases terminales”.
Los asistentes alertaron que estas fallas no solo afectan a los enfermos, sino también a quienes los cuidan de manera permanente. “Nos han negado el derecho a la vida. Nos niegan todo. Las cuidadoras también se están enfermando. Días tras día se mueren los pacientes”, expresaron durante la jornada de protesta.
Caso de madre arrodillada reavivó la indignación ciudadana
La protesta Emssanar Cali recordó un hecho que generó una fuerte reacción en redes sociales: el video de una madre arrodillada y llorando en el suelo de una sede de la EPS, tras la negación de medicamentos para su hijo con una enfermedad rara. Las imágenes se viralizaron en diciembre y evidenciaron las dificultades de acceso a tratamientos especializados para niños y pacientes de alto riesgo.
En ese momento, varias madres de menores con enfermedades complejas denunciaron la suspensión de medicamentos y la interrupción de la atención médica. “Mi hijo se deteriora cada día y nadie responde”, expresó una de las manifestantes, mientras insistían en que su reclamo no obedece a intereses personales, sino al derecho fundamental a la salud.
Respuesta de Emssanar EPS
Tras la difusión del caso, Emssanar EPS aseguró que los hechos ocurrieron el viernes 12 de diciembre y que ese mismo día se instaló una mesa de diálogo con las líderes del colectivo “Madres 24/7” y otros acudientes. Según la entidad, se alcanzaron acuerdos formales para atender los casos denunciados.
La EPS informó que se activaron servicios domiciliarios durante el fin de semana, se asignó personal médico y se programaron turnos especiales para los menores involucrados. Además, indicó que se adelantó una revisión administrativa con el operador farmacéutico para completar la entrega de medicamentos e insumos pendientes.
Emssanar EPS reafirma la garantía en la continuidad de la prestación de servicios de salud a los menores del grupo de madres en Cali.
Reiteramos el llamado a no difundir información desactualizada que genera alarma innecesaria.@MinSaludCol @RevistaSemana @PCambioRadical pic.twitter.com/TFGOtaPmb5— Emssanar EPS (@EmssanarEPS) December 18, 2025
Persisten reclamos y vigilancia ciudadana
Pese a estas acciones, colectivos de cuidadores y usuarios aseguran que los problemas continúan y advierten que la protesta Emssanar Cali es reflejo de una situación estructural que requiere soluciones de fondo. Organizaciones como “Madres 24/7” insisten en la necesidad de garantizar la entrega regular de medicamentos, la continuidad de los tratamientos y una atención digna y oportuna.
Los afiliados anunciaron que mantendrán la vigilancia social y no descartan nuevas movilizaciones hasta obtener respuestas claras que protejan la vida y la salud de los pacientes más vulnerables.
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